Що якщо товар не відповідає опису?

Що робити, якщо товар не відповідає заявленим характеристикам?

Які товари не підлягають обміну та поверненню? Важливо! Якщо товар з цього переліку неналежної якості, не відповідає заявленому на сайті або замовленому покупцем – він підлягає обміну або поверненню згідно зі Статтею 8.

Що таке товар неналежної якості?

Товари, роботи чи послуги бувають належної або неналежної якості тобто, коли існує невідповідність інформації про продукцію, наданої виробником (виконавцем, продавцем) чи вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї.

Коли продавець може відмовити в поверненні товару?

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.

Хто несе відповідальність за якість товару?

Покупець товару або одержувач послуги несе відповідальність за дотримання встановлених експлуатаційною документацією правил, а також загальних заходів безпеки, прийнятих для продукції цієї категорії.

Можна повернути товар, якщо: при огляді нового товару вам не підійшов колір або розмір;; товар не такий, як ви очікували;; товар не відповідає опису або фото; …
Якщо ви отримали товар, який не відповідає опису або на ньому присутні дефекти, про які вас не попередив продавець, напишіть про це продавцю протягом 1 доби з …
не відповідає фото чи опису на сайті. неналежної якості. Зробити це можна протягом 14 днів після отримання товару Покупцем та за наступних умов: Товар не був …
Якщо Товар не відповідає опису або фото, чи не підійшов вам за розміром, вагою, або за іншими характеристиками, та Ви перевірили, що ваш Товар не включений …
Важливо! Якщо товар з цього переліку неналежної якості, не відповідає заявленому на сайті або замовленому покупцем – він підлягає обміну або поверненню згідно …